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La presente Política de Privacidad describe la forma en que VUS Broker recopila, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales de los usuarios que acceden a este sitio web, completan formularios, realizan consultas, solicitan asesoramiento, se comunican por canales digitales o interactúan con nuestros servicios.

El uso de este sitio web implica el conocimiento y aceptación de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

VUS Broker
Razón social: Vus Broker Sociedad de Productores Asesores de Seguros S.R.L.
CUIT: 30-71821418-8
Correo de contacto: info@vus.com.ar

2. Datos personales que podemos recopilar

VUS Broker podrá recopilar datos personales cuando el usuario complete formularios, solicite información, realice consultas, pida asesoramiento, envíe documentación, interactúe por WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

Los datos recopilados podrán incluir, entre otros:

  • Nombre y apellido.
  • DNI, CUIT o identificación fiscal.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Domicilio o ubicación del riesgo.
  • Empresa, organización o actividad.
  • Cargo o función.
  • Información vinculada a bienes, personas, vehículos, inmuebles, empleados, actividad económica o riesgos asegurables.
  • Datos necesarios para analizar una solicitud de cotización, cobertura, beneficio, alianza comercial o canal de seguros.
  • Documentación respaldatoria enviada voluntariamente por el usuario.
  • Información relacionada con siniestros, reclamos o gestiones ante aseguradoras.
  • Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies u otros identificadores digitales.

VUS Broker solicitará únicamente la información que resulte necesaria o razonable para responder consultas, analizar necesidades, elaborar propuestas, gestionar solicitudes o cumplir obligaciones legales, contractuales u operativas.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas realizadas por usuarios.
  • Brindar asesoramiento comercial, técnico o institucional.
  • Analizar necesidades de cobertura.
  • Elaborar solicitudes de cotización.
  • Gestionar propuestas de seguros, beneficios o soluciones aseguradoras.
  • Coordinar procesos de contratación, renovación o modificación de coberturas.
  • Acompañar la gestión de siniestros.
  • Contactar al usuario por medios digitales, telefónicos o presenciales.
  • Desarrollar propuestas para empresas, organizaciones, canales comerciales o agentes intermedios.
  • Evaluar oportunidades de alianzas, beneficios o programas comerciales.
  • Cumplir requerimientos legales, regulatorios, administrativos o contractuales.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
  • Realizar comunicaciones comerciales, institucionales o informativas vinculadas a los servicios de VUS Broker, siempre dentro del marco legal aplicable.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las aquí informadas.

4. Base legal y consentimiento

Al completar formularios, enviar consultas, remitir documentación o comunicarse voluntariamente con VUS Broker por cualquiera de sus canales, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

El usuario declara que los datos suministrados son verdaderos, completos, exactos y actualizados. En caso de proporcionar datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a mantener indemne a VUS Broker frente a cualquier reclamo derivado de dicha información.

5. Datos vinculados a seguros, salud o siniestros

En determinados casos, para analizar una solicitud, beneficio, cobertura, siniestro o propuesta comercial, VUS Broker podrá recibir información relacionada con bienes, actividades, personas asegurables, beneficiarios, empleados, antecedentes, documentación médica, datos de salud u otra información sensible.

Cuando corresponda tratar datos sensibles, VUS Broker procurará hacerlo únicamente en la medida necesaria para la finalidad específica informada, con la debida confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.

El envío de documentación o información sensible por parte del usuario será considerado una manifestación de consentimiento para su tratamiento en el marco de la consulta, solicitud o gestión correspondiente.

6. Comunicación de datos a terceros

VUS Broker podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política de Privacidad.

Dichos terceros podrán incluir:

  • Compañías aseguradoras.
  • Reaseguradoras.
  • Organizadores, asesores o intermediarios autorizados.
  • Prestadores de servicios vinculados a seguros, salud, beneficios o asistencias.
  • Peritos, liquidadores, abogados, gestores o profesionales intervinientes en siniestros.
  • Proveedores tecnológicos, administrativos, contables, legales o comerciales.
  • Plataformas de gestión, comunicación, almacenamiento, formularios, CRM, email marketing, analítica web o mensajería.
  • Autoridades públicas, organismos de control o entidades regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

VUS Broker no venderá, alquilará ni comercializará bases de datos personales a terceros.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos servicios tecnológicos utilizados por VUS Broker, como herramientas de correo electrónico, almacenamiento, CRM, analítica web, formularios, mensajería o infraestructura digital, podrían implicar el tratamiento o almacenamiento de datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

En tales casos, VUS Broker procurará utilizar proveedores que ofrezcan condiciones razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender consultas, gestionar relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables o contractuales, resolver reclamos y conservar antecedentes de las gestiones realizadas.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o interés legítimo que lo justifique.

9. Seguridad de la información

VUS Broker adoptará medidas razonables de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema informático, sitio web, canal digital o transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

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11. Comunicaciones comerciales

VUS Broker podrá enviar comunicaciones comerciales, institucionales o informativas relacionadas con sus servicios, novedades, propuestas de cobertura, beneficios, alianzas o soluciones aseguradoras.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones, utilizando los mecanismos de baja disponibles o contactándose con VUS Broker a través de los canales informados en esta Política de Privacidad.

12. Derechos del titular de los datos

El usuario, como titular de sus datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@vus.com.ar

VUS Broker podrá requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de responder el pedido.

13. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El titular de los datos podrá acudir ante dicha autoridad en caso de considerar que sus derechos no fueron debidamente atendidos.

14. Datos de menores de edad

El sitio web y los servicios de VUS Broker no están dirigidos específicamente a menores de edad.

En caso de recibirse datos personales de menores en el marco de una consulta, cobertura, beneficio, grupo familiar, seguro colectivo, asistencia o gestión específica, dichos datos deberán ser suministrados por sus padres, tutores, representantes legales o personas autorizadas conforme corresponda.

15. Veracidad de la información suministrada

El usuario es responsable por la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos que proporcione a VUS Broker.

La falta de información, el suministro de datos incorrectos, incompletos, falsos o desactualizados podrá afectar la posibilidad de brindar asesoramiento, elaborar cotizaciones, gestionar coberturas, analizar beneficios o acompañar trámites ante aseguradoras o terceros intervinientes.

16. Enlaces a sitios de terceros

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VUS Broker no será responsable por las políticas de privacidad, prácticas de tratamiento de datos, contenidos, seguridad o funcionamiento de dichos sitios. El usuario deberá revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información en plataformas externas.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

VUS Broker podrá modificar, actualizar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web al momento de su consulta.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con VUS Broker a través de:

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